リサイクルショップ・エコロジスタ｜よくあるご質問

どのような商品を扱っていますか？

エアコンや暖房器具などの季節家電、電子レンジなどのキッチン家電、冷蔵庫や洗濯機などの生活家電、液晶テレビなどのAV家電を中心に、おもちゃ、楽器、スポーツ用品、生活雑貨、キッチン用品、調理器具、家具、インテリアなど幅広く扱っています。

取扱商品の特徴は？

家電を中心に、製造年月の新しいもの、状態のいいリサイクル品を、格安で多数取りそろえています。

新品はありますか？

基本的には中古品です。中には未使用品もございます。

本当に使えるの？

当社スタッフが実際に動作確認を行い、正常に動作したもののみをご案内しています。

保証はありますか？

家電製品の初期不良に関しましては、1週間（7日間）の差し替え交換保証を適用させていただきます。
冷蔵庫・洗濯機（1万円以上の商品に限る）の初期不良に関しましては、3ヶ月の差し替え交換保証を適用させていただきます。

店舗はどこにありますか？

店舗紹介のページをごらんください。

配送は行っていますか？

各店舗では、ご購入いただいた商品の配送を承っております（配送料2000円～）。配送料は、商品によって、また配送する地域によって異なりますので、詳しくはご購入いただいた店舗にてお問合せください。

購入した品物を自分で運びたいのですが、トラックの貸し出しは行っていますか？

一部の店舗では配送用に軽トラックの貸し出しを行っています。 ご利用方法などは店舗ごとに異なるため、詳しくはお近くの店舗までお問い合わせください。

利用できる支払い方法は？

現金でお支払いいただくか、下記クレジット決済がご利用いただけます。
・全店：JCB
・朝霞花の木店：ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、アメックス、ダイナース

返品・交換は可能ですか？

家電製品の初期不良に関しましては、1週間（7日間）の差し替え交換保証を適用させていただきます。
冷蔵庫・洗濯機（1万円以上の商品に限る）の初期不良に関しましては、3ヶ月の差し替え交換保証を適用させていただきます。
雑貨、家具その他古着等に関しましては、返品交換保証の範囲外となるため、現状品の程度、サイズ等をお確かめの上ご購入ください。

前述の条件でも返金・交換ができない場合はありますか？

「気に入らなくなった」「使用中不注意で壊してしまった」「購入前に店舗で確認した傷や不具合が理由」など、お客様の都合による返品・交換はご遠慮いただいております。 ご了承ください。

買取はできますか？

申し訳ございません。現在は買取を行っていません。

値引きはできますか？

平等性を欠くため、お断りをしております。

予約はできますか？

実店舗のみ、１日間の予約を受け付けております。インターネットからはご予約できません。

購入したら、不用品は引き取ってもらえるのですか？

申し訳ございませんが、不用品の回収はおこなっておりません。